Kodukord

Tere tulemast meie Helle ja Helen Juuksuriärisse. Loodame, te tunned ennast meie juures mugavalt.
Tahame muuta Sinu päeva täiuslikuks ja emotsiooniderikkaks.
 
Helle ja Heleni juuksuriäri kasutab maailmatasemel kvaliteediga tooteid:  Goldwell, Tigi, Sebastian, Davines, Schwarckopf, Australian Gold, Joico, Alterna, Matrix, American Crew, Rich, Gatineau, Académie Scientifique de Beauté.
 
Sinu parimaks teenindamiseks palume Sind pöörata tähelepanu järgmistele punktidele:
  • Teenindame Sind eesti, vene, soome ja inglise keeles.
  • Palun saabu broneeritud hooldustele 10 minutit varem, et saaksid täielikult valmistuda lõõgastuseks.
  • Palume arvestada sellega, et olenevalt hooldusest, palume Sul ära võtta kõik ehted.
  • Palume eelnevalt teada anda, kui Sul on probleeme tervisega (kroonilised haigused, allergia) või selline olukord, millest teenindaja peaks olema teadlik (näiteks rasedus).
  • Kui Sul on küsimusi mingi hoolduse või toodete osas,  pöördu meie teenindaja poole. Meie teenindajad aitavad teid meelsasti.
  • Palume öelda hoolduse ajal oma teenindajale, kui Sul on ebamugav, külm või muu, Sind häiriv asjaolu. Kui soovid teha märkuse millegi kohta, palume seda teha kohe peale hooldust, enne salongist lahkumist. Salongil ei ole kohustust hilisemaid pretentsioone aktsepteerida.

Hoolduste broneerimine ja annulleerimine:

  • Kõik hoolduste kirjeldused on leitavad Helle ja Heleni juuksuri äri kodulehelt. Meie professionaalsed teenindajad aitavad Sind meelsasti nii telefoni, e-kirja teel kui ka kohapeal, kui vajad abi valimisel.
  • Broneeringuid saab teha kas helistades salongi või saates e-kirja. Palume lisada tellimusele oma nimi, soovitud hooldus, kuupäev ning kellaaeg. Kui tegemist on rühmatellimusega, palume kirjutada kõigi eesnimed ja soovitud hooldused.
  • Kui soovid teha broneeringu samaks või järgmiseks päevaks, palume võimaluse korral kontakteeruda salongiga telefoni teel.
  • Kui broneeringu kinnitust ei saabu, palume võtta uuesti ühendust salongiga telefoni või e-kirja teel.
  • Võimalikud muudatused broneeringutesse palume teha vähemalt 3 päeva enne saabumist. Hilisemaid muudatusi saab teha ainult võimaluse korral.
  • Palume kindlasti teavitada meid, kui soovite hoolduse tühistada. Meil on õigus küsida kliendilt, kes tühistab oma broneeringu vähem kuni 24 tunnise etteteatamisega, 50% broneeringu kogumaksumusest.
  • Kui te ei jõua hooldustesse õigel ajal, palume sellest teavitada salongi telefonil. Kui broneeringute ajakava on tihe, siis võib hoolduste aeg jääda hilinemise võrra lühemaks.
Teenuste eest maksmine
  • Maksta saab teenuste ja toodete eest nii sularahas kui ka pangakaardiga.
  • Helle ja Heleni Juuksuriäri jätab endale õiguse teha viimase hetke muudatusi hinnakirjas.
  • Gruppidel on võimalik saada allahindlust. Allahindluse protsent on individuaalne ja  sõltub grupi suurusest ning teenustest.
Soovitame:
 
Hoia kokku väärtuslikku aega! Meil saab broneerida korraga mitu hooldust. Näohoolduse ajal saame Sulle pakkuda maniküüri ja käte parafiinihooldust, 30 minutilist käte hoolitsust. Samal ajal saab teha ka maniküüri ja pediküüri. Juuksuris olles võime pakkuda kulmude ja ripsmete hooldust ja värvimist, käte parafiinihooldust ja maniküüri või 30 minutilist käte hoolitsust.